Podmínky registrace domén

Článek 1 - Úvod a působnost

1.1 Tyto podmínky upravují registraci, obnovu, převod a správu doménových jmen a jsou nedílnou součástí Smlouvy podle čl. 3.2 VOP.

1.2 U domén zprostředkovává Poskytovatel registraci prostřednictvím společnosti GRANSY s.r.o. Výjimkou jsou domény .sk, u nichž Poskytovatel vystupuje jako akreditovaný registrátor s přímým smluvním vztahem k registru SK-NIC.

1.3 Registrace a správa domény se vždy řídí pravidly příslušného registru. Poskytovatel tato pravidla nemůže měnit a v případě rozporu s těmito podmínkami mají pravidla registru přednost.

1.4 Pojmy, které zde nejsou vymezeny, mají význam podle VOP.

Článek 2 - Držitel domény

2.1 Držitelem domény je Zákazník, nikoli Poskytovatel. Poskytovatel registraci pouze zajišťuje a doménu spravuje na základě Smlouvy.

2.2 Ukončení hostingových služeb nemá vliv na trvání registrace domény. Doména zůstává Zákazníkovi po celou dobu, na kterou je registrována; Zákazník si ji může kdykoli převést k jinému registrátorovi.

Článek 3 - Objednávka a registrace

3.1 Doména se registruje až po připsání platby. Poplatek registru je nevratný, proto nelze registrovat na dluh.

3.2 Poskytovatel nezaručuje dostupnost požadovaného doménového jména. Výsledek vyhledávače na webu je informativní; rozhoduje až stav v okamžiku registrace u registru.

3.3 Nepodaří-li se doménu zaregistrovat, vrátí Poskytovatel uhrazenou cenu v plné výši.

Článek 4 - Údaje držitele a jejich ověření

4.1 Zákazník uvádí pravdivé, úplné a aktuální údaje držitele a udržuje je aktuální po celou dobu registrace.

4.2 U generických domén (gTLD) ukládají pravidla ICANN povinnost ověřit kontaktní e-mail do 15 dnů. Neověří-li jej Zákazník, doména se pozastaví - web i e-mail na ní přestanou fungovat, dokud se ověření nedokončí. Jde o povinnost plynoucí z pravidel ICANN, od níž se Poskytovatel nemůže odchýlit.

4.3 Telefonní číslo držitele je povinným údajem. Vyplývá to z čl. 28 odst. 2 směrnice (EU) 2022/2555 (NIS2), který ukládá registrátorům vést přesné a úplné registrační údaje včetně telefonního čísla držitele. Číslo se uvádí v mezinárodním formátu s tečkou za předvolbou, tedy například +420.123456789.

4.4 Ověřovací postup Poskytovatele (zveřejněný podle čl. 28 odst. 3 směrnice NIS2): při objednávce a při každé změně údajů držitele Poskytovatel kontroluje, zda jsou povinné údaje vyplněny a zda je telefonní číslo v požadovaném formátu, a potvrzuje kontaktní e-mail držitele. Objednávku nebo změnu s neúplnými údaji Poskytovatel nepodá až do jejich doplnění. Poskytovatel neověřuje pravdivost údajů nad tento rozsah; za jejich pravdivost odpovídá Zákazník podle odst. 4.1.

4.5 Důsledky neúplných údajů určuje registr, nikoli Poskytovatel:

• gTLD - platí navíc ověření e-mailu podle odst. 4.2.

• .cz - CZ.NIC bez telefonního čísla neumožňuje změnu údajů, změnu držitele, převod k jinému registrátorovi ani obnovu registrace.

• .sk - při neúplných nebo nesprávných údajích může SK-NIC podle svých pravidel doménu zrušit, nedojde-li k jejich doplnění nebo opravě.

4.6 Nepravdivé nebo neaktuální údaje mohou být důvodem ke zrušení registrace podle pravidel registru.

Článek 5 - Zveřejnění údajů

5.1 Údaje držitele se předávají registru a v rozsahu daném jeho pravidly mohou být veřejně dostupné (WHOIS/RDAP). Rozsah se u jednotlivých registrů liší.

5.2 Poskytovatel neposkytuje službu skrytí údajů držitele (WHOIS privacy).

5.3 Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

Článek 6 - Doba registrace a obnova

6.1 Doména se registruje na období podle objednávky, zpravidla na jeden rok.

6.2 Registrace se automaticky obnovuje, nevypne-li Zákazník obnovu v Zákaznickém portálu. Zálohovou fakturu vystaví Poskytovatel 30 dnů před koncem období a upozorní e-mailem 30 a 5 dnů předem; daňový doklad vystaví ke dni přijetí úhrady (čl. 9.4 VOP).

6.3 Není-li obnova uhrazena do konce registračního období, doména expiruje.

Článek 7 - Expirace a ochranná lhůta

7.1 Po expiraci následuje podle pravidel registru ochranná lhůta, ve které lze doménu ještě obnovit. Délka i podmínky se u jednotlivých registrů liší.

7.2 Obnova z ochranné lhůty může být zpoplatněna podle ceníku příslušného registru; ne každý registr za ni poplatek účtuje. Účtuje-li registr poplatek, Poskytovatel k němu nepřipočítává vlastní přirážku, ale poplatek registru bývá násobně vyšší než běžná obnova.

7.3 Po uplynutí ochranné lhůty je doména uvolněna k registraci komukoli. Její zpětné získání pak není v možnostech Poskytovatele.

Článek 8 - Převod domény

8.1 Převod k Poskytovateli probíhá podle pravidel registru a zpravidla prodlužuje registraci o jeden rok.

8.2 Převod od Poskytovatele: na žádost Zákazníka vydá Poskytovatel autorizační kód bezplatně, do 5 pracovních dnů.

8.3 Poskytovatel převod neodmítne ani nezdrží z důvodu ukončení jiných služeb. Vydání kódu může odepřít pouze tehdy, brání-li tomu pravidla registru nebo neuhrazená cena za samotnou doménu.

Článek 9 - Změna držitele

9.1 Změnu držitele provede Poskytovatel na žádost Zákazníka postupem podle pravidel registru. Některé registry vyžadují souhlas obou stran a mohou změnou spustit vlastní ochrannou lhůtu bránící převodu.

Článek 10 - Ceny

10.1 Ceny registrace, obnovy a převodu vycházejí z ceníku příslušného registru a mohou se měnit v závislosti na něm.

10.2 Ceny uvedené na webu Poskytovatele se aktualizují zpravidla měsíčně, k prvnímu dni kalendářního měsíce. Změní-li se ceník příslušného registru, je Poskytovatel oprávněn ceník aktualizovat i v průběhu měsíce.

10.3 Pro obnovu registrace je rozhodná cena uvedená na zálohové faktuře za obnovu, kterou Poskytovatel vystaví 30 dnů před koncem registračního období (čl. 9.2 VOP); pozdější aktualizace ceníku podle odst. 10.2 se na tuto obnovu nevztahuje. Tím je splněna lhůta podle čl. 40 VOP a samostatné oznámení o změně ceníku se popři tom nevyžaduje. Automatickou obnovu může Zákazník vypnout podle čl. 12.3 písm. a) VOP.

Článek 11 - Spotřebitel a odstoupení od smlouvy

11.1 Registrace domény je u registru nevratná. Zahájí-li Poskytovatel registraci na základě výslovného souhlasu Spotřebitele se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká.

11.2 Souhlas podle odst. 11.1 uděluje Spotřebitel zaškrtnutím příslušného pole v objednávkovém formuláři, shodně s čl. 35.4 VOP. Potvrzení tohoto souhlasu je součástí potvrzení objednávky na trvalém nosiči podle čl. 4.5 VOP.

Článek 12 - Spory o doménu

12.1 Spory o doménové jméno se řeší podle pravidel příslušného registru, zejména:

• gTLD - řízení UDRP podle pravidel ICANN,
• .eu - řízení podle pravidel registru EURid,
• .cz - rozhodčí řízení podle pravidel CZ.NIC,
• .sk - alternativní řešení sporů podle pravidel SK-NIC.

12.2 Poskytovatel není stranou takového sporu, neposuzuje nároky třetích osob k doménovému jménu a řídí se rozhodnutím příslušného orgánu nebo registru.

12.3 Oznámení nezákonného obsahu na webu provozovaném na doméně se řídí postupem podle čl. 16 nařízení (EU) 2022/2065 - viz nahlášení obsahu.

Článek 13 - Odpovědnost

13.1 Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí registru, za pozastavení nebo zrušení domény z důvodů na straně Zákazníka ani za nedostupnost způsobenou výpadkem registru.

13.2 Poskytovatel odpovídá za řádné a včasné podání úkonů u registru, byla-li cena uhrazena a údaje Zákazníka byly úplné.

Článek 14 - Změny podmínek

14.1 Změny těchto podmínek se řídí čl. 40 VOP.

14.2 Změna pravidel příslušného registru není změnou těchto podmínek (odst. 1.3) a lhůtě podle čl. 40 VOP nepodléhá.